to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Süpürge Turbo Başlığı Sorunu
Trendyol'dan 7 ay önce almış olduğum Onvo şarjlı dik süpürgenin 6. ayında turbo başlığının tekerlekleri koptu ve borusu yırtıldı. Servise gittim, kullanıcı hatası dediler fakat halıyı süpürürken tekerlekler nasıl kopar? Zorlama yok, bir şey yok. Turbo başlığı üretimde 1200 TL dediler fakat gördüğüm kadarıyla hep aynı şikayetler var. Bana yardımcı olunmasını istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Ben kaç aydır süpürge başlığı bekliyorum servisin söylediği genel merkezin elinde olmadığı ama 5 ay oldu artık bir çözüm bekliyorum gerçekten aldığıma pişman oldum güvenerek aldım ama parça yok
