to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Süpürge E9 Uyarısı Ve Otomatik Kapanma Sorunu
Onvo markasına ait ovdss01 model şarjlı dikey süpürgeyi 25 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdik ve ürün 28 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra 27 Eylül 2026 tarihinde süpürge çalışırken kırmızı ışıkla birlikte e9 uyarısı vermeye başladı ve bu uyarıyla beraber cihaz kendi kendine kapanır hale geldi. Şu anda süpürgeyi normal şekilde kullanamıyoruz.
Ürünü henüz yetkili servise ya da satıcıya iletmedik, yaşadığımız bu sorunu öncelikle buradan paylaşmanın daha etkili olacağını düşündük. Garanti kapsamındaki bu ürün için arızanın tespit edilmesini, gerekli ise parça değişimi veya tamirinin ücretsiz olarak yapılmasını, sorun çözülemiyorsa da ürünün değiştirilmesini talep ediyoruz.
Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafımıza dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Ürünle ilgili yaşadığım sorunu hızlı bir şekilde ele aldığınız ve çözüm sürecinde gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim.
