Onvo Smart TV'de Amazon Prime Video Uygulaması Sürekli Kapanıyor Acil Çözüm Talebi

Onvo marka Smart TV’mde Amazon Prime Video uygulamasıyla ilgili, cihazı aldığım Şubat 2023 tarihinden beri çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Amazon Prime uygulamasında bir dizi ya da film açmak istediğimde uygulama sürekli kendiliğinden kapanıyor ve beni ana menüye atıyor. Uygulamaya tekrar girip denediğimde de aynı sorun devam ediyor.

Amazon Prime hesabım aktif ve ücretli, internet bağlantımda da bir problem bulunmuyor. Ayrıca aynı televizyonda Youtube.com gibi diğer uygulamalarda hiçbir sorun yaşamıyorum, problem sadece Amazon Prime uygulamasında ortaya çıkıyor. Şu ana kadar Onvo müşteri hizmetleriyle bu konu hakkında görüşme yapmadım.

Amazon Prime uygulamasının televizyonumda sorunsuz şekilde çalışması için gerekli yazılımsal ya da teknik incelemenin yapılarak sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin hızlıca çözülmesini rica ediyorum.