to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Servisinin Randevu Gününde Gelmemesi Ve Bilgilendirme Yapmaması
Senna 55uq9500f QLED televizyon satın aldıktan sonra kurulum için Onvo servisini aradım ve 05.01.2026 tarihi için “gün içerisinde” geleceklerini söyleyerek randevu verdiler. Bu randevu için özellikle işten izin aldım ve tüm gün evde bekledim.
Buna rağmen servis ne gelen oldu ne de arayıp herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir iptal, erteleme veya gerekçe bile sunulmadan bütün günüm boşa gitti ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Onvo servisinin bir an önce benimle iletişime geçerek televizyonumun acil şekilde kurulmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Servis gecikmesi adına özürlerimizi iletmekteyiz. Servisimize konu hakkında gerekli uyarılar sağlanmıştır. Cihazımızı güzel günlerde kullanmanızı dileriz. İyi günler dileriz.
