Onvo Scooter'da Tehlikeli Şarj Sorunu

Onvo scooterım şarj aleti prize takılı değilken, şarj aletinin ucunu scootera takmak için dokundurduğum anda alev çıkardı ve yoğun yanık kokusu geldi. Şarj yuvasına tam takmadan sadece dokunmayla bu şekilde alev alması normal değil ve oldukça tehlikeli. İnternette benzer kullanıcı yorumları görüyorum ve bu yaygın olmaması gereken çok tehlikeli bir sıkıntı. Küçük şehirlerdeki yetkili servisleriniz hiç donanımlı ve bilgili değil. Bu kronik bir sorun mu ya da sebepleri neler olabilir ya da bundan sonraki ürünlerde olmaması için ne önlemler alınmalı ivedilikle cevap istiyorum. En kısa sürede açıklayıcı net bir cevap alınmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.