to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Onvo ov12 Scooter’ımın t bar parçasını sipariş vermek istiyorum. Yaklaşık 3 aydır Onvo’nun kendi sitesinden bu parçayı sepete ekleyebiliyor ancak satışa açılmadığı için sipariş veremiyorum. Ürün fiyatı 1.199,00 TL olarak görünüyor.
Parçayı temin etmek için Onvo firmasına hem telefonla hem de mail yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sadece Ankara yetkili servisinden Ezgi Hanım ile görüştüm, ancak onda da parça yoktu ve bana 0850 886 66 86 numaralı üretim fabrikası iletişim bilgisini verdi. Oradan da kimseyle iletişim sağlayamadım. Şu ana kadar Onvo’dan tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Scooter’ımın endo servis süresi 2034 yılına kadar devam ediyor. Hem t bar parçasının temin edilmesini hem de tarafıma sağlıklı bir iletişim ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 3450V-012-012X-124.
25.06.2024 tarihinde Onvo marka Scooter aldım. Bir süre sonra arıza yaptı. İl merkezinde servise götürdüm, ''bırakırsın, 6 gün sonraki güne bakarız'' dendi. ''Herhangi bir servis teslim/kabul belgesi düzenlemediğini'' belirttiğinde, ''kaybolsa, çalınsa ürünün sizde olduğunu nasıl ispatlayacağız'' de...
26 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldığım Onvo RX4 Scooter’da, daha ikinci günde işe giderken ciddi bir sorun yaşadım. İlk iki dakikalık sürüşte herhangi bir problem olmamasına rağmen, sonrasında arka tekerden aşırı titreme ve disk çarpma sesleri gelmeye başladı. Durdum tekrar yo...
Onvo Scooter 12 aldım lastiği hemen patladı 3 aydır servise ulaşmaya çalışıyoruz. Hiçbir şekilde dönmüyorlar. Paramızla rezil olmuş durumdayız. Aldığımız ürünü kullanamıyoruz. Servis ben lastiğe karışmıyorum sadece dijital arızalara bakıyorum deyip başından atıyor bir lastik alıp takamadık. Ben haya...
Onvo 013 X Plus model elektrikli Scooter’ımı yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve her gün iş–ev arasında titizlikle kullandım. Geçtiğimiz hafta iş çıkışı tek motorla ilerlerken ikinci destek motorunu devreye almak için düğmeye bastığımda, lastik sürtme sesi benzeri bir ses duydum ...
Onvo RX6 scooter aldım. Ufak bir düşme sonucu sağ arka sinyal çerçevesi kırıldı. Servise başvurdum, Ekim 2024'te siparişi aldılar ancak hala parçayı temin edemediler. 20 gün önce Onvo fabrikayı aradım, ilgileneceklerini söylediler ama parça imal edilmemiş. Maalesef ki ufak parçayı temin edemeyen Onv...
Yorumlar