to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooter Garanti Kapsamında Yetkisiz Tamir Ve 800 TL Ücret Talebi
Onvo rx-04 scooterimin 6 ay içinde gidondaki ledi gitti garanti kapsamında olduğu scooteri İstanbul Pendik basar elektronik Onvo yetkili servisine götürdüm ve bu arıza kullanıcı hatası diyerek benim rızam olmadan tamir edip benden 800 TL tamir ücreti talep ettiler. Onvo müşteri temsilciye arayıp durumu anlattım ama dönüş yapan olmadı. Onvo marka olarak kendi ürünlerinin arkasında durmadığına çok üzüldüm
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Şikayetiniz ile ilgili Yetkili Birimlerle gerekli görüşmeleri sağladık. Servisimizin onay almadan işlem sağlaması ile ilgili gerekli uyarılar yapılmıştır. Cihazınızda meydana gelen arıza dış eken kaynaklıdır. Konu bilgilerinize sunulur.
