to read complaints and reviews, or file yours. 
03.06.2025 tarihinde Antalya Kepez’deki BİM marketten Onvo st-08 model Scooter satın aldım. Ürünü ilk aldığımda pil göstergesi çalışmıyordu. Şikayetim üzerine Kepez’deki Uzman Elektronik servisine yönlendirildim, burada Scooter’ın beyni arızalı olduğu tespit edildi ve değiştirildi. Ancak, garantisi olmasına rağmen yazılım için iki ay bekletildim ve benden 2000 TL ücret talep edildi. Buna rağmen sorunlarım devam ediyor; gaz kolu takılı kalıyor ve bu nedenle kaza yaparak karakolluk oldum.
Tüm bu süreçte Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca yetkililere yönlendireceklerini söyleyip telefonu kapattılar. Elimde fişim mevcut ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Yaklaşık iki aydır mağdurum ve sorun sürekli devam ediyor, Scooter’ı güvenli bir şekilde kullanamıyorum.
Ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
04 Ağustos 2025 tarihinde BİM Market Talas Şubesi’nden Onvo st 08 Scooter satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren direksiyonunda bir sertlik vardı, ancak yeni olduğu için zamanla düzeleceğini düşündük. Ancak yaklaşık bir hafta önce direksiyon tamamen dönmez hale geldi. Ürünü garanti kapsamın...
28/08/2025 tarihinde satın aldığım Onvo st 800 model scooterımda şarj sorunu yaşadığım için 18/09/2025 tarihinde garanti kapsamında Kocaeli’nden yetkili servise gönderdim. Batarya değişimi için 9.000 TL, gaz kolu için ise toplamda 12.000 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Garanti sürem devam etm...
22 Ağustos 2025 tarihinde Antalya/Manavgat’taki A101 mağazasından 15.000 TL ödeyerek Onvo Scooter aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ekranda kare şeklinde bir işaret yanıp sönmeye ve ünlem işareti çıkmaya başladı. Ayrıca cihazda şarj olmama ve beyin arızası gibi başka sorunlar da yaşadım. So...
Onvo 007 model Scooter’ı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren arızalıydı ve defalarca servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak servis, ürünün arızasını başından beri görmezden geldi ve gerekli işlemleri başlatmadı. Yalnızca fatura talep edildi ve süreç uzatıl...
Onvo ST08 model scooterımı 27.07.2025 tarihinde BİM Natoyolu Şubesi’nden, AE0202500328**** numaralı faturayla satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyordum ve 31.08.2025 tarihinde kullanım sırasında direksiyon kısmı aniden kırıldı. Bu durum hem güvenliğimi tehlikeye attı hem de ürünün sağlamlığı...
Yorumlar