Onvo RX5 Scooter Fren Sorunu Ve Servis Eksikliği

Onvo rx5 marka cihazı 58 bin tl karşılığında garantili servis ağı geniş diye yaklaşık 4 ay önce satın aldım 1 ay olmadan lastik patladı servisin kendisi cihazların lastikleri kaliteli değil diyor 1 ayda balata nasıl biter anlam veremedim balatalarda değişti ücretli bir şekilde yaptırdım. 40/50 km hızda gidip gazı bırakıp gaz verdiğinizde çok kötü savuruyor bir defa ölümden döndüm bunların tamamı servisin deyişiyle kronik. En büyük problem sürekli vidalarda gevşeme problemi çantasında bulunan alyan ile sıkıyorum servise götürüyorum kronik diyor. Gidondaki o kadar çok gevşiyor ki gidonu hep çizmiş daha sonra fren hidrolik hortumunun vidasının yerinden çıkması sonucu frenler tutmuyordu. İstanbul'da 4 servis Kocaeli Gebze'de 1 servis Bartın merkezde 1 servis olmak üzere scoter aracın bagajında toplamda 6 ad servisinizi gezdim ve hiçbirinde vida olmayıp yardımcı olmadığı gibi servisleri bisikletçiye ve tornacıya yönlendiriyorlar şaka gibi garantili cihazı neden dışarıda müdahale ettireceğim? 15 günden fazla uğraşıp durdum en son sosyal medya hesaplarından ve şikayetvar.com üzerinden kendilerine şikayetimi dile getirdim 2 gün boyunca yine kimse aramadı en son 3. Gün canıma tak etti dilekçemi hazırlayıp adliyeye giderken Sedef hanım aradı Kırklareli'nde bulunan servise bırakmamı servisi arayacağını belirttiler çözüm bulduğuma sevinerek götürdüm. Servis İstanbul'daki merkeze gönderdi sonuç olarak henüz 5 ay bile olmayan garantili cihazımın tarafıma benden kaynaklanmayan sorunun neyden kaynaklı olduğunu dahi bilmediğim çözümünün garanti kapsamı dışında tutulup 1900 küsur tl talep edildi. Eski askerim 9 yıl hizmet ettim ve gaziyim bana bu şekilde yaklaşmanıza çok üzüldüm Kendim kaza yapsam düşürsem veya kendim scootera bir zarar versem amenna kabul ederim ücreti ama 32 yaşımdayım scootera sahilde keyfi olarak biniyorum zorlayıp hırpalayıp zıplayıp zarar vermedim benden kaynaklı olmayan bir durum için garantili üründen firmanızın ücret talep etmesini doğru bulmuyorum TV'de kullanıyoruz sıkıntı yaşamadık ama scooterın çözümünün henüz 4 aylık garantili ürün olması 1 adet vidanın düşmesi sonucu kullanıcı hatasından kaynaklanmaması sebebiyle ürünün garanti kapsamında ücretsiz bir şekilde çözümünün sağlanıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum bana yardımcı olmazsanız daha önce yapmadığım Tüketici Mahkemesi'ne gidip haklarımı yasal yollarla arayacağımı ve bu yaşadığım onvodan kaynaklanan problemlerin tamamını sosyal medya hesaplarınızdan Forum ve gruplardan haykıracağım