Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onvo RX5 Scooter'da Bitmeyen Sorunlar

8 Şubat 2025 14:456.946

06.12.2023 tarihinde Onvo RX5 Scooter aldım. Maalesef bu scooterlarda lastik patlama olayı yaşanıyor ve bütün bakımlar dahil olmak üzere Güçlü Elektronik'te yaptırdım. Neyse, ücreti verdik ama bununla bitmiyor. Bir lastik patladı mı 2 ay kadar süre beklettiler ve işin sonunda scooterı aldığımızdan beri toplamda 7-8 ay kadar kalmıştır. En son gittiğimde scooterda çizilmedik yer kalmamış, sonra burayı bayilikten çıkarmışlar, Scooteral yönlendirim yaptılar. Sorun burada biter mi? Bitmedi. Scooter su almış denildi ve garanti kapsamına girmediğini söylediler. Bir arka motor sensörüne 3500 TL ödeme yaptım ve oraya bırakırken arka stop lambaları çalışmıyordu. Onu garanti veya bayi kendi çabasıyla yaptı ve faturalandırma sadece arka sinyal olarak kesildi. Biz bu ödemeleri yaparken Onvo bayilerine güvenerek scooter'ı bırakıyoruz ve sormuyorlar bile şu işlem için şu kadar tutuyor diye. Değiştirme garantiye girmiyor diye oraya gidince sürpriz oluyor. Neyse, scooter'ı teslim aldım, alırken hata ekranda aynı şekilde yanıyordu ve ayrıca ön lastik yeni değiştirmiştik, o da patlamış, hava basıp teslim ettiler. Benim başım yandı, başkasının başı yanmasın. Lütfen cihaz alırken servisi var mı ve bir marka olarak arkasında duruyor mu ona bakın. Cihazı bir kere satarak ticaret olmuyor, yoksa aldığınız cihazdan fazla ücret ödeyip arkasında da durmazlar.

1 Destek
10 Şubat 2025 08:02 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

14 Şubat 2025 16:15

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Onvo Scooter İle Yaşanan Sorunlar

25 Ekim 2024 01:425.448

4 Ekim 2023 tarihinde Media Markt mağazasından Onvo rx7 marka Scooter aldım. Bugüne kadar 10-15 kez (100 km) kullandım; ...

5
Çözüldü

Onvo Scooter'da Sürekli Aynı Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

28 Temmuz 2025 20:384.070

"Teşekkürler ilginize"

1 Destek6 Yorum
1

Onvo Scooter Arızası, Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Umursamazlığı

9 Şubat 2024 11:225.000

Media Markt mağazasından 30 Aralık 2023 tarihinde Onvo 007 marka scooter sipariş ettim ve 9 Ocak 2024 tarihinde elime ul...

Onvo Scooter Arızası, Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Umursamazlığı
2

Onvo Servis Hizmetlerinde Ki Aksaklıklar

27 Ağustos 2024 21:095.448

25.06.2024 tarihinde Onvo marka Scooter aldım. Bir süre sonra arıza yaptı. İl merkezinde servise götürdüm, ''bırakırsın,...

Onvo E-Scooter: Arızalı Ürün, Eksik Aksesuar Ve Güvenlik Sorunu

26 Temmuz 2025 16:351.532

Onvo RX5 marka e-Scooter, satın aldıktan sadece 1 hafta sonra arızalandı. Cihazı 12.05.2025 tarihinde aksesuarlarıyla bi...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Onvo Rx5 Yolda Kilitlenme Sorunu

Onvo Rx5 YoldaKilitlenme Sorunu

Profil fotoğrafı
Bekir
Onvo 12X Plus Arızası!

Onvo 12X PlusArızası!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Onvo 13 X Plus Motor Arızası Ve Gidon Sallanması

Onvo 13 X PlusMotor Arızası Ve Gidon Sallanması

Profil fotoğrafı
Murat
Onvo 13X Plus Ağırlık Binince Ses Çıkması

Onvo 13X PlusAğırlık Binince Ses Çıkması

Profil fotoğrafı
Eren
Onvo Rx4 Ekran Donma Sorunu!

Onvo Rx4 EkranDonma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Arif

Öne ÇıkanKonular

RX-05 Logo
Onvo
RX-05
Detaylı İncele

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru