Onvo Rx4 Scooter’ının Ekran Arızası Ve 2 Aylık Çözüm Bekleyişi

Onvo Rx4 Scooter’ı sıfır olarak satın aldığım gün ekranının arızalı olduğunu fark ettim. Daha ilk günden ekran bozuk çıktığı için aynı gün servise başvuruda bulundum, ürünün ekranı o tarihten beri fabrikada bulunuyor.

Yaklaşık 2 aydır ne Scooter’ımı düzgün şekilde kullanabiliyorum ne de bir çözüm sunuluyor. Bu süre içinde fabrikayı en az 5 kez telefonla aradım. Her seferinde ekrana dair “Bizde de yok, bekliyoruz” dışında hiçbir net bilgi verilmiyor, ne parça tedariği tarihi veriliyor ne de mağduriyetimin nasıl giderileceği söyleniyor.

Sıfır alınmış bir ürünün ekranının ilk günden bozuk çıkması ve 2 aydır parça tedarik edilememesi kabul edilebilir bir durum değil. Onvo’dan, Rx4 Scooter’ımın ekran parçasının bir an önce temin edilmesini ve ürünümün çalışır halde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.