to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Rx4 Şarj Aletinin Yangını ve Ev Güvenliği Riski
Media Markt’tan satın aldığım Onvo rx4 model şarj aleti, bugün saat 22.00 sularında kullanım esnasında önce yanık kokusu, ardından duman çıkararak yandı. O sırada evdeydik; yangın çıkmaması büyük bir şans oldu. Özellikle gece uykuda olsaydık, ne olacağı düşüncesi bile güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Şarj aleti yanarken telefonumda, prizde veya evdeki eşyalarımda gözle görülür bir hasar oluşmadı; ancak ürünün bu şekilde yanması hem can güvenliği hem de ev güvenliği açısından kabul edilemez bir durum. Olay çok yeni olduğu için henüz ne Media Markt ile ne de Onvo yetkili servisiyle iletişime geçemedim.
Onvo rx4 şarj aletinin bu şekilde yanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve güvenli, sorunsuz çalışan yeni bir şarj aletiyle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına ürünle ilgili gerekli güvenlik incelemelerinin yapılmasını istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
