to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Rx4 Model Elektrikli Scooter’da Sürekli Arıza, Aşırı Isınma Ve Fren Sorunları
Gebze Evkur mağazasından Onvo rx4 model bir elektrikli Scooter satın aldım. Cihazı aldıktan 3 gün sonra ekranda display hatası verdi ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Servise gönderdim, yeni ekran takılarak geri geldi, bunu da normal karşılayıp kullanmaya devam ettim.
Ancak bu kez de yaklaşık bir hafta içinde şarj problemi başladı, adaptör aşırı ısınıp neredeyse el yakacak duruma geliyordu. Bu nedenle tekrar servise başvurdum ve cihazım yenisiyle değiştirildi, kapalı kutu yeni bir cihaz teslim edildi. Artık sorun yaşamayacağımı düşünürken bu kez de yeni gelen cihazda ertesi gün ekranda e4 hatası oluştu ve cihaz hiç açılmamaya başladı.
Üstelik yeni cihazda ön fren hidroliği dahi yoktu, frenler tutmuyor ve bu durum güvenlik açısından ciddi risk oluşturuyor. Kocaeli Gebze Evkur mağazasından aldığım bu ürünle çok kısa sürede peş peşe sorun yaşamış olmamdan dolayı artık bu modelden güvenim tamamen sarsıldı.
Tekrardan talebinde bulunmak istiyorum. Onvo rx4 cihazımın Onvo rx5 modeli ile değiştirilmesini, sorunsuz ve güvenli şekilde kullanabileceğim bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Rx5 de de aynı problemler ile karşılaşma durumunda ürünü geri iade edeceğim
Gelişme
Onvo rx4 model bir elektrikli Scooter satın aldım. Cihazı aldıktan 3 gün sonra ekranda display hatası verdi ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Servise gönderdim, yeni ekran takılarak geri geldi, bunu da normal karşılayıp kullanmaya devam ettim.
Ancak bu kez de yaklaşık bir hafta içinde şarj problemi başladı, adaptör aşırı ısınıp neredeyse el yakacak duruma geliyordu. Bu nedenle tekrar servise başvurdum ve cihazım yenisiyle değiştirildi, kapalı kutu yeni bir cihaz teslim edildi. Artık sorun yaşamayacağımı düşünürken bu kez de yeni gelen cihazda ertesi gün ekranda e4 hatası oluştu ve cihaz hiç açılmamaya başladı.
Üstelik yeni cihazda ön fren hidroliği dahi yoktu, frenler tutmuyor ve bu durum güvenlik açısından ciddi risk oluşturuyor. Kocaeli Gebze Evkur mağazasından aldığım bu ürünle çok kısa sürede peş peşe sorun yaşamış olmamdan dolayı artık bu modelden güvenim tamamen sarsıldı.
Son kez değişim talebinde bulunmak istiyorum. Onvo rx4 cihazımın Onvo rx5 modeli ile değiştirilmesini, sorunsuz ve güvenli şekilde kullanabileceğim bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Şikayetiniz ile ilgili ilgili birimlerle gerekli görüşmeleri sağladık. Bölge Servisiniz cihaz üzerinde herhangi bir arıza durumu tespit edememiştir. Sonraki dönemlerde bir arıza durumu yaşamanız dahilinde servise başvurabilirsiniz. RX05 model değişim talebiniz uygun değildir. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
