Onvo OV32150 Televizyonda Erken Panel Arızası Ve Servis İlgisizliği

Turgay · 2025-08-11T17:45:54+03:00

Onvo OV32150 32" televizyonumda yaklaşık bir haftadır panel arızası yaşıyorum. Ekranda çizgiler oluştu ve renkler bozuldu. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım. Sorun ortaya çıktıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis numarası verildi ancak servis ilgisiz davrandı ve yardımcı olmadı. Ayrıca araştırdığımda, aynı modelde çok sayıda kişinin benzer şikayetler yaşadığını ve 2-3 yıl içerisinde bu modelde sıkça panel arızası oluştuğunu gördüm. Garanti süresi konusunda emin değilim ancak bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasından dolayı mağdur oldum. Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 813 412 986. İstanbul Beylikdüzü’nde ikamet ediyorum. Kısa sürede çözüm bekliyorum, lütfen yardımcı olun.

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Onvo

Turgay Bey Merhaba, Şikayetiniz üzerine geri dönüş sağlamaktayız. Panel arızaları farklı durumlar sonucunda da oluşabilmektedir. Cihazlarımız üzerinde kronik panel arızası bulunmamaktadır. Cihazlarımızın ücretsiz onarım süresi 2 yıldır, faturanızı incelediğimizde cihazın 2022 yılında satın alındığı görülmektedir. Garanti süreci dolduğundan ancak ücretli onarım yapılabilmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Turgay

Evet o yüzden yüzlerce şikayet var garanti süresi bitiminin hemen ardından bu şekilde insanların şikayetleri var. Kalite sıfır. Neden başka markaların bu şekilde şikayetleri yok. İlk TV miz değil. Evde ve işyerimde farklı 7 tane daha TV var. Onlar bu şekilde bozulmuyor. 2.500 TL'ye aldığım ufak inçli bu TV. Şuqn 5000 civarı satılıyor. Banada servisten 4200 TL'ye değişim sağlanıyor diye mesaj atıyor. Bu nasıl durumdur peki. TV yi. 3 kere satmanın başka bir yolu sanırım. Ücretiniz bu yani şaka gibi öylemi.