to read complaints and reviews, or file yours.Onvo O12 Scooter: Sürekli Hız Kesme Problemi Ve Çözüm Bulunamayan Servis Deneyimi
Onvo O12 model scooterım var. Scooter satın alalı 6-7 ay oldu. Başından beri hız kesme problemi mevcut. Aynı problemden servise üç defa götürdüm her seferinde farklı bir işlem yapıldı. Üçüncü kez götürdüğümde bana motor kablolarında bir problem olmadığı söylendi. Problem düzelmeyince dördüncü kez götürdüm bu sefer problemi motor kablolarından olduğu söyleniyor. Ve garanti kapsamına girmediği söyleniyor. Değişim talep etmiştim bu da kabul edilmiyor. Üstüne ücret talep ediliyor. Bu saçmalığa bir son verilmesini istiyorum
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
