to read complaints and reviews, or file yours.Onvo MX3 Scooter Kırılan Kayış Parçası İçin Yedek Parça Talebi
Onvo mx3 Scooter kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 hafta önce kendi dikkatsizliğim nedeniyle Scooter’ı sert ve hızlı bir şekilde kaldırırken taşıma kayışına bağlı olan parça kırıldı. Bu parça kırıldığı için Scooter’ı katlama ve taşıma konusunda ciddi zorluk yaşıyorum.
Bulunduğum yerdeki bazı Scooter satıcılarına ve tamircilerine bu parçayı yedek parça olarak satıp satmadıklarını sordum ancak hiçbirinden olumlu bir dönüş alamadım. İnternette de yedek parça olarak bulamadım.
Onvo mx3 modelime uygun, Scooter’ı taşımama yardımcı olan bu kırılan kayış parçasının yedek parça olarak temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini rica ediyorum. Bu konuda destek sağlanmasını bekliyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz için sizlere ulaşım sağlayamadık, dilerseniz çağrı merkezimiz ile iletişime geçip destek alabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Onvo ile iletişime geçtim, çok hızlı bir yanıt aldım ancak geri dönüşte uzun bir bekleme süresi yaşadım. Sorunumun sadece birkaç dakikalık bir konuşmayla çözülebileceğini düşünüyorum, fakat bu süreçte bekletildim ve hâlâ yedek parça temini sorunum çözülmedi.
