Onvo MX03 Servisinde 22 Günlük Gecikme Ve Açık Teslim Tarihi Beklentisi

Eğer ki paranızla rezil olmak isterseniz, tam da bu markadan cihaz alabilirsiniz. Aldığımız üçüncü gün arızalandı; teknik servise götürdük. 4,05 gün içinde arızalı olduğunu kabul etti, kargolayacağını söyledi, sonra orası da kapattı. Aradan üç hafta geçti; arıza tespiti ayın yani 30 Temmuz olarak yazıyor. Üç hafta oldu, hâlâ somut bir gelişme yok. Bakalım bu hafta bekliyoruz, başka yapacak bir şey yok.

Onvo Mx03 model ürünü internet üzerinden satın aldım ve Kocaeli’deki servise verdim. Sıfır aldığım ürün 22 gündür serviste ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Geçen hafta ürünün tahmini geleceği söylendi, gelmedi. Bu hafta tekrar aradığımda yine aynı şekilde “gelecek” diye umut ediyorum, sanki şans oyunu oynuyoruz. Somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Yeni alınmış bir ürün için bu kadar uzun süren servis süreci ve bu şekilde geçiştirilmek kabul edilebilir değil.

Servis sürecinin derhal hızlandırılmasını, ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu sorumsuzluğun giderilmesini talep ediyorum.
Başkalarına önermiyorum; en azından sıfırıyla değişeceği o arızayı kabul ettikleri tek doğru olabilir.