to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında A101’den Onvo ovcm3 model filtre kahve makinesini yaklaşık 1600 TL ödeyerek satın aldım. Ürün Ocak ayının başında arızalanarak hiçbir şekilde elektrik almamaya başladı. Bunun üzerine internetten bulduğum Ankara Akdere’deki Onvo yetkili teknik servisine ürünü teslim ettim, ilgilendiler ve “Size dönüş yapacağız” diyerek ürünü aldılar.
Yaklaşık iki hafta boyunca hiçbir dönüş yapılmayınca ben aradım ve parça beklediklerini söylediler. Üçüncü hafta tekrar aradığımda bu kez ürünü merkeze gönderdiklerini ifade ettiler. Dördüncü haftada merkezi aradığımda ürünün tamir edildiğini ve tekrar servise gönderildiğini belirttiler. Beşinci haftada servisi aradığımda ise ürünün henüz gelmediğini, yeniden merkeze gönderdiklerini söylediler. Sonuç olarak Ocak ayının 7’sinde tamire vermiş olduğum ürün için bugün 13 Mart olmasına rağmen hâlâ net bir bilgi alamadım ve süreç adeta yılan hikayesine döndü.
Sürekli oyalandığım ve haftalarca sonuç alamadığım bu süreçten dolayı mağdur oldum. Ürünümü bu kadar uzun süre tamirsiz ve bilgisiz bırakmaları kabul edilebilir değil. Bu nedenle arızalı ürünümün herhangi bir ek gecikme yaşanmadan yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin net, açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Onvo markasına karşı güvenim ciddi şekilde sarsıldığı için aynı mağduriyeti tekrar yaşamaktan da endişe duyuyorum.
A101’den 29.07.2025 tarihinde satın aldığım Onvo marka 3072025 model televizyonum, henüz 2 ay dolmadan arızalandı. Ürünü aldığım A101 mağazası, değişim veya iade yapamayacaklarını, garantiye göndermem gerektiğini söyleyince Mecidiyeköy’de bulunan 3 Kardeşler Onvo servisine ürünü teslim ettim. Yakla...
Onvo marka filtre kahve makinemin kırılan demlik parçası için Ekim–Kasım aylarından bu yana çözüm bekliyorum. Kırılan demlik için parça ücreti adı altında benden 600 TL peşin ödeme alındı, ancak aradan aylar geçmesine rağmen parça hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süre boyunca telefonla en az 4–5 kez onla...
A101 mağazasından Onvo markasına ait 65 inçlik televizyon satın aldık. Kurulum için İstanbul Avcılar ilçesinde ikamet ettiğimiz için zorunlu olarak Varol Elektrikli Ev Gereçleri ve Teknik Servis Hizmeti’ne yönlendirildik. Telefonda görüştüğümüz görevli hanımefendi cumartesi günü için randevu verdiği...
Onvo ovcm02 tam otomatik kahve makinesini aldıktan sonra kahve atık sepeti tıkandı ve çıkmadı. Aslında bu sorunun benim kullanım hatamdan kaynaklandığını kabul ediyorum, ancak ürünü 2025 Aralık ayında servise vermeme rağmen makine bana ancak 2026 Şubat ayında geri teslim edildi. Bu süreçte servisi ...
Onvo markalı dijital çaydanlığım henüz 5 aylık olmasına rağmen çalışmamaya başladı. 05.01.2026 tarihinde ürünü servislerine teslim ettim ve ismim üzerinden, Emin e*** olarak kayıt açıldı. Aradan 26 gün geçmesine rağmen hâlâ “parça bekleniyor” cevabından başka bir geri dönüş alamadım. Küçücük bir di...
Yorumlar