to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Mx-01 Elektrikli Scooter’da Kilit Ve Güvenlik Bilgisi Eksikliği
Onvo mx-01 elektrikli Scooter kullanıcısıyım. Ürünü yaklaşık 3 ay önce A101’den satın aldım. Scooter’dan genel olarak memnunum ancak güvenlik konusunda ciddi bir eksiklik yaşıyorum.
Cihazı sokakta bir yere bırakmam gerektiğinde nasıl kilitlemem gerektiğini bilmiyorum. Ürünün üzerinde bir kilit, şifreleme ya da benzeri bir güvenlik mekanizması bulunmuyor ya da en azından bu konuda hiçbir açıklama yer almıyor. Bu nedenle markete girdiğimde veya kısa süreliğine Scooter’ı dışarıda bırakmam gerektiğinde sürekli tedirgin oluyorum.
Satın aldığım yerde de Scooter’da bir kilit veya şifre özelliği olduğuna dair bir bilgiye rastlamadım. Ancak yine de ürünün kullanım kılavuzunda, resmi sitesinde veya başka bir bilgilendirme materyalinde bu konuda açık bir yönlendirme olmasını beklerdim.
Onvo’dan, mx-01 model Scooter için nasıl güvenli şekilde kilitleme veya sabitleme yapılacağı konusunda net, anlaşılır ve resmi bir bilgilendirme yapılmasını, mümkünse bu model için önerilen güvenlik çözümlerinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Tamam dır bekliyorum
Merhaba , Onvo mx-01 cihazlarımızda şifre özelliği yoktur , Garanti ve kutu üzerinde böyle bir ibareye yer verilmemiştir ama siz güvenlik sisteminin tehlikede oldduğunu düşünüyorsanız bisiklet kilit özelliğini kullanabilirsiniz. Anlayışınız ve hoşgörünüz için teşekkür eder iyi günler dileriz.
