to read complaints and reviews, or file yours.Onvo MX-01 Elektrikli Scooter’da Güvenlik Özelliği Eksikliği
Onvo mx-01 elektrikli scooterı 10 Haziran 2026 tarihinde A101’de görüp satın almayı düşünürken güvenlik konusundaki eksikliği nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Günümüzde en temel güvenlik önlemlerinden biri haline gelen ekran şifresi veya herhangi bir kontak sistemi bu modelde bulunmuyor.
Daha uygun fiyatlı Onvo 007 modelinde fiziksel kontak yer almasına rağmen, mx-01 gibi daha üst segment bir üründe hiçbir güvenlik önlemi sunulmaması bence kabul edilebilir değil. Ayrıca aynı dijital ekranı kullanan farklı modellerde şifre özelliği bulunurken, mx-01’de bu özelliğin yazılımsal olarak devre dışı bırakıldığı anlaşılıyor.
Bu eksikliğin donanımsal değil yazılımsal bir tercih olduğunu düşündüğüm için, Onvo’nun bir yazılım güncellemesi ile ekran şifresi veya pin kilidi özelliğini mx-01 kullanıcılarına sunmasını talep ediyorum. Böyle bir güncellemenin hem kullanıcı güvenliğini artıracağına hem de ürünün segmentine yakışır bir seviyeye taşıyacağına inanıyorum.
Geri bildirimin dikkate alınarak kısa süre içinde bu konuda bir güncelleme yayınlanmasını rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, MX-01 cihazımızın şifre özelliği yoktur fakat müşteri memnuniyeti ve talepleri açısından çalışmalar yapılmakta olup en kısa zamanda bu özelliğin cihazlara yüklenmesini planlıyoruz , anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Merhaba, Bilgilendirmeniz için teşekkür ederim. Bu haber beni sevindirdi. Mümkünse, güncellemenin yayınlanması için tahmini bir zaman aralığı paylaşabilir misiniz? Ayrıca bu güncelleme mevcut mx-01 kullanıcılarına da sunulacak mı ve kullanıcılar güncellemeyi kendileri yapabilecek mi, yoksa yetkili servis üzerinden mi yüklenecek? İyi çalışmalar dilerim.
Onvo Scooter mx-01 modelini A101'den satın aldım. Ürünü aldığım günden beri yazılım kaynaklı sorunlar yaşıyorum. Scooter Bluetooth ile bağlanmıyor ve şifre özelliği bulunmadığı için ürünü tam anlamıyla güvenli şekilde kullanamıyorum. Onvo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şifre özelliği üzerinde çalışma yapıldığını ve ilerleyen dönemde bir güncelleme planlandığını belirttiler. Ancak güncellemenin ne zaman yayınlanacağı, mevcut mx-01 kullanıcılarına sunulup sunulmayacağı ve kullanıcıların güncellemeyi kendilerinin yapıp yapamayacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Bu belirsizliğin giderilmesi adına, güncellemenin tahmini yayın tarihi, dağıtım şekli ve mevcut kullanıcıları kapsayıp kapsamadığı hakkında resmi ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
