to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 mağazasından Onvo markasına ait 65 inçlik televizyon satın aldık. Kurulum için İstanbul Avcılar ilçesinde ikamet ettiğimiz için zorunlu olarak Varol Elektrikli Ev Gereçleri ve Teknik Servis Hizmeti’ne yönlendirildik. Telefonda görüştüğümüz görevli hanımefendi cumartesi günü için randevu verdiğini söyleyip görüşmeyi yüzümüze telefonu kapatarak sonlandırdı.
Belirtilen 10 Ocak cumartesi günü bütün gün evde olmamıza rağmen kurulum için kimse gelmedi. Tekrar aradığımızda ise randevu oluşturmayı unuttuklarını ifade ettiler. Hizmet vermekle yükümlü olmalarına rağmen bizim defalarca arayıp hizmet talep etmek zorunda kalmamız hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Başka bir lokasyondaki teknik servisten yararlanamıyorsak, yönlendirildiğimiz bu firmanın sorumluluğunu yerine getirerek televizyonumuzun kurulumunun en kısa sürede, acil olarak yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız iletişim sorununa ve aksayan randevu sürecine ilişkin olarak da tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
A101’den 29.07.2025 tarihinde satın aldığım Onvo marka 3072025 model televizyonum, henüz 2 ay dolmadan arızalandı. Ürünü aldığım A101 mağazası, değişim veya iade yapamayacaklarını, garantiye göndermem gerektiğini söyleyince Mecidiyeköy’de bulunan 3 Kardeşler Onvo servisine ürünü teslim ettim. Yakla...
16 Kasım’da Onvo 65OVF9250UQ model televizyon siparişi verdim ve ürün 18 Kasım’da teslim edildi. Teslimatın ardından hemen yetkili servisi arayarak kurulum randevusu oluşturdum. Servis, benden WhatsApp üzerinden ürünle ilgili bilgileri göndermemi istedi; ben de ilettim ve dönüş yapacaklarını söyledi...
Onvo marka televizyon aldık. Televizyonu satan A101 mağazası, kutuyu servis gelip açacak dedi fakat kurulum için Onvo servisini aradığımızda bizden 110 ekran altında ürün olduğu için 750 TL ücreti olduğunu söylediler. Ayrıca, servis gelmeden kurulum yapılırsa garanti kapsamından cihazın çıkartılacağ...
A101 marketten 42 inç Onvo marka televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servisi aradığımda, yalnızca kutu açılımı için herhangi bir montaj işlemi yapılmayacağı halde benden 850 TL servis ücreti talep edildi. Bu durum 12 Ocak 2026 tarihinde yaşandı. Sadece açılış işlemi için bu kadar yüksek bi...
A101'den aldığım Onvo marka televizyonun kurulumu için Onvo servisi 440 lira ücret talep etti. Benim yapacağım dışında hiçbir şey yapmayacağı bir işlemden 440 lira neden talep edilir. A101 ise hiçbir şekilde kurulumun ücretli olduğunu belirtmiyor. Ne demek ya TV'yi kendim kurarsam garanti kapsamı dı...
Yorumlar