Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Dikey Süpürgede Sürekli E3 Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Berna
19 Ekim 2025 20:02
3.988

Onvo Ovdss03 model dikey süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Ürünü aldıktan sonra henüz bir ay bile düzgün kullanamadan sürekli E3 hatası vermeye başladı, aşırı ısınıp kapanıyor. Yaklaşık 2-3 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve her kullanımda aynı hatayı alıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sürekli mesai dışında oldukları için destek alamadım. Ürünü ev ortamında, herhangi bir özel koşul olmadan kullandım ve bu süreçte herhangi bir ek masraf da yapmadım.

Sürekli yaşadığım bu arızanın giderilmesini bekliyorum. Garanti kapsamında olduğu için ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

21 Ekim 2025 14:29 (Şikayetten 1 gün sonra)
22 Ekim 2025 16:30

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Berna
Berna
23 Ekim 2025 16:40

Beni sadece bir kere aramışsınız ve aramayı görür görmez geri dönüş yaptığımda mesai saatleri dışında olduğunuzu öğrendim. Bugün yine aynı numaraya arama sağladım ve bana başka bir numarayı SMS olarak artarak başından savdılar. Hizmet anlayışınız gerçekten bu mu? Bir de sözde müşteri hizmetleri alanı çözüm merkezi departmanı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Simge
Simge

İyi günler kolay gelsin vatandan Onvo dikey süpürge aldım daha doğru düzgün kullanmada e3 arızası verdi düzgün süpürmüyor geri düşüyor içindeki pislik ve çabuk ısınıyor. 2 yıl garantisi dolmadı yetkili servise götürüyorum pislik giden haznesini temizleyip gönderiyorlar kaç kere götürdüm bir ilgi yok

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Dikey Süpürgede Kısa Sürede Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Ali
09 Ağustos 2025 09:14
5.542

Onvo Dikey Süpürgede Kronik E3 Hatası Ve İade Talebi

profile
Muhammed
26 Eylül 2025 22:45
4.048
Onvo Dikey Süpürgede Kronik E3 Hatası Ve İade Talebi
3
İbrahim sonucu yetersiz buldu

Dikey Süpürge İki Kez Arızalandı, Değişim Veya İade Talebim Var

profile
İbrahim
10 Ekim 2025 10:47
2.309

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru