to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Süpürgede Sürekli E3 Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Onvo Ovdss03 model dikey süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Ürünü aldıktan sonra henüz bir ay bile düzgün kullanamadan sürekli E3 hatası vermeye başladı, aşırı ısınıp kapanıyor. Yaklaşık 2-3 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve her kullanımda aynı hatayı alıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sürekli mesai dışında oldukları için destek alamadım. Ürünü ev ortamında, herhangi bir özel koşul olmadan kullandım ve bu süreçte herhangi bir ek masraf da yapmadım.
Sürekli yaşadığım bu arızanın giderilmesini bekliyorum. Garanti kapsamında olduğu için ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Beni sadece bir kere aramışsınız ve aramayı görür görmez geri dönüş yaptığımda mesai saatleri dışında olduğunuzu öğrendim. Bugün yine aynı numaraya arama sağladım ve bana başka bir numarayı SMS olarak artarak başından savdılar. Hizmet anlayışınız gerçekten bu mu? Bir de sözde müşteri hizmetleri alanı çözüm merkezi departmanı.
İyi günler kolay gelsin vatandan Onvo dikey süpürge aldım daha doğru düzgün kullanmada e3 arızası verdi düzgün süpürmüyor geri düşüyor içindeki pislik ve çabuk ısınıyor. 2 yıl garantisi dolmadı yetkili servise götürüyorum pislik giden haznesini temizleyip gönderiyorlar kaç kere götürdüm bir ilgi yok