to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Süpürge E3 Arızası Tekrarlıyor, Servis Yardımcı Olmuyor Ve İade Talep Ediyorum
Onvo marka dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Niğde Merkez Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü daha doğru düzgün kullanamadan kısa süre içinde e3 arızası vermeye başladı, süpürdüğü pislikleri tekrar geri döküyor, süpürme işlevini yerine getirmiyor ve çok çabuk ısınıyor.
Bu sorunlar üzerine ürünü yetkili servise defalarca götürdüm. Servis her seferinde sadece pislik haznesini temizleyip geri gönderdi, sorunun kaynağına yönelik kalıcı bir çözüm sunulmadı. Aynı arıza tekrarlamaya devam etti. İki kez işlem yapıldı, üçüncü kez götürdüğümde ise bu sefer benden ücret talep edileceği söylendi.
Kullanım sürem boyunca üründen verim alamadım, sürekli aynı problemle uğraşmak zorunda kaldım ve yetkili servisten de gereken ilgi ve desteği göremedim. Onvo ve Vatan’dan, ayıplı hale gelen bu ürün için iade ya da değişim talebimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; OVDSS03 Model süpürge E3 arızası Filtre haznesi dolu anlamına gelmektedir. Bu durum teknik ya da üretim ile değildir. Filtre temizliği ücretli şekilde yapılabilmektedir. Konu bilgilerinize sunulur.
İyi günler merhaba pisliği geri dökmesi neden acaba şöyle bir sorun var ki ben her seferinde temizliyorum sürekli o hatayı vriyo ben sürekli temitemizletmeye mi götüreceğim
