to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dik Süpürgenin Arka Kapağı Kırıldı Yedek Parça Bulunamıyor
Onvo OVDS-S01 model dik süpürgeyi 2024 yılında A101'den satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri arka kapağında oynama vardı, ancak başta önemsemedik. Zamanla bu sorun ilerledi ve sonunda kapak tamamen kırılıp yerinden çıktı. Şu anda yedek parça bulmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Henüz Onvo müşteri hizmetleriyle veya A101 ile iletişime geçmedim. Garanti süresi devam ediyor ancak yedek arka kapak parçasına ulaşamıyorum. Sorunumun çözülmesini ve yedek parçanın temin edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
