to read complaints and reviews, or file yours.Şarjlı Süpürgemin Tekerlekleri Kırıldı Yedek Parça Bulamıyorum
Onvo OVDSS01 model şarjlı dik süpürgeyi 14 Aralık 2023 tarihinde, yaklaşık 1,5 yıl önce A101'den satın aldım. Ürünün tekerlekleri bir haftadır kırık durumda ve bu nedenle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Ayrıca tekerlekler kırıldığı için ürün iyi çekmiyor. Yedek parça temini için araştırma yaptım fakat hiçbir yerde bulamadım. Garanti sürem devam ediyor ve ürünümün sipariş numarası: 1473151813014767. Yedek tekerlek parçasının temin edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
