to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dik Süpürge Alt Kapağı Kırık Ve Yedek Parça Bulunamıyor
Trendyol üzerinden yaklaşık 3.500–4.000 TL civarında ödeyerek Onvo OVDSS01X model dik süpürge satın aldım. Ürünün alt kapağı yaklaşık 2 aydır kırık durumda ve kapanmadığı için süpürürken içindeki kirler sürekli dışarı dökülüyor, ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Hiçbir yerde bu modele uygun alt kapak yedek parçasını bulamadım. Onvo müşteri hizmetlerine de henüz ulaşamadığım için bu sorunu Şikayetvar üzerinden iletmek durumunda kaldım.
Onvo markasından, süpürgem için uygun alt kapak yedek parçasının temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve ürünümü sorunsuz şekilde kullanabilmem için yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Duru Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru.
