to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Şarjlı Süpürge Alt Kapak Kırığı Yedek Parça Talebi
Onvo markalı ovdss02 model dikey şarjlı süpürgeyi 2025 yılı Eylül ayı başlarında Trendyol üzerinden satın aldım ve genel olarak ürünün performansından memnunum. Ancak dün kullanım sırasında süpürge elimden düştü ve toz haznesinin alt kapağı kırıldı.
Bu parçayı temin edebilmek için internette ve satış kanallarında yedek parça araştırması yaptım ancak ovdss02 modeline uygun toz haznesi alt kapağına ulaşabileceğim bir kaynak bulamadım. Ürünümün faturası ve garanti belgesi mevcuttur, kırılmanın benim hatamdan kaynaklanmış olabileceğinin de farkındayım, bu nedenle parçanın ücretli veya ücretsiz olması benim için fark etmiyor.
Talebim, Onvo markalı bu model süpürge için toz haznesi alt kapağı yedek parçasını nereden ve nasıl temin edebileceğim konusunda tarafıma bilgi verilmesi ve mümkünse bu parçanın tarafıma gönderilmesi yönündedir. Yedek parça temini konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Parçayı bulabildiniz mi? Hiçbir parçacıda Onvo parçası satılmıyor tamirciler bu markaya bakmıyor.