to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Süpürge Arka Kapak Kırıldı Yedek Parça Ve Cevap Bekliyorum
Onvo marka dikey süpürge kullanıyorum ve cihazın arka kapağı kırıldığı için ürün yaklaşık 6 aydır kullanılamaz durumda. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım ve sorun ortaya çıktıktan sonra yaklaşık 4 ay önce firmaya mail attım.
Tarafıma herhangi bir bilgi istenmemesine rağmen ben yine de faturamı mail ile ilettim ancak buna da hiçbir dönüş yapılmadı. Yedek parça olmadığı için ürün şu anda adeta çöp olmuş durumda ve mağduriyet yaşıyorum.
Onvo’nun, dikey süpürgem için arka kapak yedek parçasını temin ederek ürünümü tekrar kullanılabilir hale getirmesini ve mail yoluyla tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
