to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo marka dijital göstergeli çaycıyı Balıkesir Gönen A101 marketinden aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen dijital göstergesinde ışıklar sabit yanmıyor, sürekli yanıp sönüyor ve düzgün çalışmıyor.
Yaklaşık 2 ay önce bu sebeple ürünü servise gönderdim. Servisten ürünün yapıldığı söylenerek geri gönderildi ancak elime ulaştığı anda aynı problemi tekrar yaptı, hiçbir düzelme olmadı. Garanti kapsamında gönderdiğim ürünün aynı arızayla geri gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün aynı sorunu tekrarlaması nedeniyle bu süreçte daha fazla uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle Onvo markasından, mümkünse ürünün para iadesinin yapılmasını, aksi halde de sorunsuz yeni bir ürünle değişim talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
En kısa zamanda onaylanmasını istiyorum çünkü mağdurum
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Onvo Üretici Firma olarak ücret iadesi ile ilgili destek sağlayamamaktayız. Cihaz arızanız ile ilgili bölge servisine başvurup destek alabilir, değişim talebinizi iletebilirsiniz. İyi günler dileriz.
O zaman değişim talebinde bulunmak istiyorum
Yaklaşık 7–8 ay önce A101 marketten Onvo marka cam demlikli bir çay makinesi satın aldım. Ürün kısa süre içinde arıza yaptı ve yaklaşık 2 ay önce yetkili servise götürdüm. Serviste ürünün yapıldığını söyleyip tarafıma teslim ettiler. Şehir dışına çıkmak zorunda olduğum için bir süre ürünü kullanama...
Karabük Safranbolu’da üniversite karşısındaki A101 şubesinden yaklaşık 6 ay önce Onvo marka bir çay matik satın aldım. Ürün kısa sürede arızalandı ve garanti kapsamında olduğu için toplamda 3 kez servise götürdüm. Her seferinde servis fişi ve kayıt işlemleri yapıldı, ürün serviste kaldı. Son olarak...
2025 Temmuz ayında Ordu ili Ünye ilçesi Atatürk Mahallesi’indeki A101 şubesinden yaklaşık 1.100 TL ödeyerek Onvo ovtea02 model çaycı satın aldım. Üründe dışarıdan bakıldığında herhangi bir arıza ya da fiziksel sorun görünmemesine rağmen, her kullanımda belirgin bir yanık kokusu gelmeye başladı. Bu ...
Onvo marka otomatik çaycı makinesini 16.11.2025 tarihinde Bursa Yıldırım ilçesindeki A101 marketten satın aldım. Ürün ilk yaklaşık 15 gün boyunca sorunsuz çalıştı, ancak sonrasında su kaçırmaya başladı, otomatik kapanma özelliği devreye girmemeye başladı ve dijital derece göstergesi de doğru sıcaklı...
Onvo ovtm01 model çay makinesini Yozgat Sarıkaya’daki A101 şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım andan itibaren dijital ekranında sorun yaşamaya başladım. Ekran dokunmaları algılamıyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Üstelik bu yaşadığım sorun, aynı modelde üçüncü defa karşılaşt...
Yorumlar