to read complaints and reviews, or file yours. 
Evim Bakırköy’de olduğu için Onvo 65OVF9250UQ 65" televizyonumun kurulumu için Onvo Bağcılar servisini arayarak 01.12.2025 tarihinde randevu aldım. Ancak 04.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ kuruluma gelmediler ve davranışları hiç gelmeyecekleri izlenimini veriyor. Ne net bir gün ne de saat aralığı söylüyorlar, sadece “bugün yarın geliriz, bekleyin” demekle yetiniyorlar. Bir televizyonun kutusundan çıkarılması için kimsenin evde bu kadar belirsiz süre beklemesi beklenemez.
Kurulum için benden herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak telefonda ilk sordukları sorunun televizyonun kaç inç olduğu olması ve 65 inç için ücretsiz kurulum olmasından dolayı gelmek istemedikleri izlenimi oluştu. Bugün tekrar aradığımda ise “başka bir müşterim var” denilerek telefonun yüzüme kapatılması hem saygısızca hem de bir marka adına son derece yakışıksız bir davranış oldu.
01.12.2025’ten bu yana kurulumu bekleyen bir müşteri olarak, öncelikli talebim televizyonumun en kısa sürede, net bir gün ve saat aralığı verilerek kurulmasının sağlanmasıdır. Ayrıca Bağcılar servisi hakkında gereken incelemenin yapılmasını, tarafıma yaşanan aksaklık ve iletişim tarzı için açıklama ve özür iletilmesini ve mümkünse bu süreçte daha profesyonel çalışacak farklı bir servis ekibinin yönlendirilmesini istiyorum.
Onvo 650VF9250UQ 65" televizyonumun kurulumu için 20 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Bana en yakın yetkili servis olarak Ekrem Sancak Elektronik’in iletişim bilgileri verildi. Ancak, bu servise iki kez birer saat, bir kez de yarım saat olmak üzere toplamda 2,5 saat telefonda bekleme...
Onvo televizyon aldık. Aldıktan sonra kurulum için müşteri temsilcisi 3 Kardeşler elektronik diye bir servise yönlendirdiler. Bizi 18 Eylül pazartesi günü burayı aradığımda bize 20 Eylül Crs gününe randevu verdiklerini geleceklerini söylediler fakat o gün gelmediler. Aradım yoğunuz dediler. Size yed...
Onvo 55OVF9250UQ model televizyonum iki gün önce elime ulaştı. Kurulum için teknik servisi telefonla arayarak randevu oluşturdum; ad, soyad ve adres bilgilerim alındı, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı ve randevu tarihi verilmedi. Bu süreçte Onvo müşteri hizmetleriyle de iletişime ...
08.08.2025 tarihinde Kahramanmaraş/Onikişubat’ta satın aldığım 65ONF900 model Onvo televizyonun kurulumu için verilen teknik servis numarasını aradım. Görüştüğüm kişi, bilgileri bu numaraya mesaj atmamı istedi. İstenen bilgileri iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kayıt alındığına dair bi...
Hepsiburada üzerinden Onvo 65OVF9250UQ model televizyon satın aldım ve 'yarın kapında' ibaresine güvenerek, özellikle çocuklar evde televizyonsuz kalmasın diye bu ürünü tercih ettim. Ürün elime zamanında ulaştı; ancak kurulum için Onvo servisini aradığımda, kurulumu ancak 05.12.2025 tarihinde, yani ...
Yorumlar