Onvo 012 X Plus Gidonu

Üç ay önce Media Markt'tan aldığım Onvo Scooter OV-012 X Plus marka scooterımın seyir halindeyken gidonu kırıldı. Malzeme kalitesi, servis ve müşteri hizmetleri konusunda yaşadığım sorunları aktardığımda, servis yetkilisi bana markanın satış rakamlarından bahsederek reklam yaptı ve sorunuma çözüm odaklı yaklaşmadılar. Kırılan gidon için yüksek bir ücret talep ediyorlar. Bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum, ancak malzemenin kalitesizliği hakkında hiçbir açıklama yapılmıyor. Servis hizmetlerinin bu deneyimim ışığında yetersiz olduğunu ve bu ürünün beklentilerimi karşılamadığını belirtmek istiyorum.