to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Akıllı TV'de Uygulama Giriş Ve Performans Sorunları
A101’den satın aldığım Onvo marka televizyonum yaklaşık 7–8 aylık olmasına rağmen son 6 aydır akıllı uygulamalarda ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz internete bağlı olduğu halde YouTube’a giriş yapılamıyor, hesabıma giriş yaptığım halde ekranda sürekli “lütfen hesabınıza giriş yapın” şeklinde saçma bir uyarı çıkıyor. Bunun yanında özellikle ağır uygulamalara giriş yaparken televizyon inanılmaz kasılıyor ve uygulamaları doğru düzgün kullanamıyorum. Bu durum izleme deneyimini tamamen bozduğu için artık çok can sıkıcı hâle geldi.
Şu ana kadar teknik servis veya müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım; ancak bu sorunun ürün yazılımı veya cihaz kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse cihazın yazılım güncellemesinin yapılmasını, sorunun giderilememesi hâlinde ise ürünün ayıplı olarak değerlendirilip uygun çözüm sunulmasını istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
İş yerinde çalışıyorum telefona bakamadım geri dönüş yaptım mesai saatleri dışındayız diye bir cevap aldım...
