to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Onvo marka televizyonumda son 1 yıldır ciddi bir yazılım sorunu yaşamaktayım.
Televizyonu satın alırken Youtube.com, Netflix ve Prime Video gibi uygulamaların aktif ve sorunsuz şekilde kullanılabildiği belirtilmiştir. Ancak son 1 yıldır bu uygulamalara giriş yapılamamakta, uygulamalar açılmadan kapanmakta ya da sistem beni ana menüye atmaktadır. Cihaz üzerinden bu platformları kullanamamaktayım.
Daha önce müşteri hizmetleriniz ile iletişime geçtim. Tarafıma Youtube.com için apk dosyası gönderildi ve kısa süreli (1-2 ay) bir kullanım sağlandı; ancak sonrasında aynı sorun tekrar etmiştir. Geçici çözümler yerine kalıcı bir yazılım güncellemesi ya da teknik çözüm sunulmasını beklemekteyim.
Ürünü satın alırken belirtilen özellikleri şu an kullanamıyor olmam, tüketici olarak mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır. Sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Yaklaşık bir iki aydır Onvo marka televizyonumda Youtube.com uygulamasına hiçbir şekilde erişemiyorum. Televizyonu Teknosa’dan almıştım ve üç yıl önce aldığımda böyle bir sorun yoktu, uygulama sorunsuz çalışıyordu. Sorun ortaya çıktıktan sonra güncelleme yaptım, uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim a...
Onvo marka televizyonumda yaklaşık 2 aydır Youtube.com uygulamasına giremiyorum. Uygulama açılmayınca televizyon üzerinden zorla geri yükleme yapıyorum, bir süre sonra tekrar bozuluyor. Güncelleme deniyorum fakat güncelleme de gerçekleşmiyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Bu durum hem kullanım...
Onvo marka televizyonumda yaklaşık 2 aydır Youtube.com uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmak istediğimde “desteklenmiyor” şeklinde bir uyarı ekranı çıkıyor ve Youtube.com’u kesinlikle kullanamıyorum. Televizyonun diğer akıllı özelliklerinde ve internet bağlantısında herhangi bir sorun yaş...
2023 yılından beri Onvo marka televizyon kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır televizyondaki Youtube.com uygulamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya girmek için Youtube.com simgesine bastığımda ekran tamamen siyah oluyor, birkaç saniye sonra da tekrar Youtube.com ana ekranına geri dönü...
Yorumlar