Onvo 43 İnç TV’de Kanal Değişikliği Ve Uygulama Çökmesi Sorunu Çözülmüyor

Onvo 43 inç televizyonumda yaklaşık bir haftadır kanal geçişlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. TRT kanalını izlerken başka bir kanala geçmek istediğimde, kumandadan kanal değiştirsem de görüntü hâlâ TRT’de kalıyor ve bu durum iki günde bir tekrarlıyor.

Buna ek olarak televizyon, kullandığım uygulamalardan kendi kendine atıyor. Özellikle YouTube’da izleme yaparken bir anda uygulamadan çıkma, görüntünün aniden kalite olarak düşmesi gibi problemler yaşıyorum. Zaman zaman kumanda komutları da algılanmıyor, tuşlara basmama rağmen televizyonda herhangi bir tepki olmuyor.

Bu TV’yi iki yıldan kısa süredir kullanıyorum ve ürünün 3 yıl garantisi bulunuyor. Bu süreçte birkaç defa arıza yaşadım ve her seferinde servis çağırmak zorunda kaldım. Bir kez ana kart değişimi yapıldı, bir kez televizyon sıfırlandı, bir kez de yazılım güncellemesi uygulandı. Ancak tüm bu işlemlere rağmen yaşadığım sorunlar devam ediyor ve ürünü sorunsuz biçimde kullanamıyorum.

Defalarca arıza yaşanması ve yapılan müdahalelere rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için ürüne olan güvenim tamamen sarsıldı. Onvo’dan talebim, garanti süresi devam eden bu sorunlu televizyonumun yenisi ile değiştirilmesidir.