Onvo Televizyonda Youtube Uygulaması Siyah Ekran Sorunu

Ömer · 2025-10-26T12:11:02+03:00

Onvo 43 inç televizyonumuzda, dünden beri sadece Youtube.com uygulamasında siyah ekran sorunu yaşıyoruz. Uygulamayı açmaya çalıştığımızda ekran tamamen siyah oluyor ve ardından ana sayfaya geri atıyor. Diğer uygulamalarda herhangi bir problem yok. Sorunun çözümü için televizyonu kapatıp açmak, yazılım güncellemek, uygulamayı silip yeniden yüklemek gibi tüm yöntemleri denedik ancak sonuç alamadık. Ürünümüz yaklaşık 1 yıl önce alındı ve garantisi devam ediyor. Henüz müşteri hizmetlerini aramadık. Youtube.com uygulamasının tekrar düzgün çalışmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Onvo

Değerli Müşterimiz Merhaba, Yaşamış olduğunuz YouTube sorunu ile ilgili lütfen aşağıdaki adımları uygulayalım. -TV asistanından uygulamayı sildikten sonra. -Uygulamayı yeniden yükleme yapalım. Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.