Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onvo 32'' Televizyonumda 5GHz Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Cemalettin
26 Ağustos 2025 23:58
930

Onvo 32 inç televizyonumu A101’den aldım ve garanti belgem mevcut. Aldığımdan beri televizyonumda sadece 2.4 ghz Wi-Fi ağına bağlanabiliyorum, fakat 5GHz Wi-Fi ağlarını hiçbir şekilde göremiyorum. Diğer bağlantılarda herhangi bir sorun yaşamıyorum, problem sadece 5GHz ağlarda mevcut.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ulaşamadım. Sorunun garanti kapsamında çözülmesini ve 5GHz Wi-Fi bağlantı probleminin giderilmesini talep ediyorum. Malatya Battalgazi’de ikamet ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

27 Ağustos 2025 07:20 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

28 Ağustos 2025 11:46

Sevgili Müşterimiz Merhaba; Yaşamış olduğunuz sorun üzerine 5GHZ Yeni bir teknoloji ve henüz geniş kapsamlı alt yapısı bulunmamaktadır. Wİ-Fİ operatörünüz sizlere bu hizmeti sağlamış olabilir fakat şimdilik cihazlarımız için uyumlu değildir. Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.

Cemalettin
Cemalettin
28 Ağustos 2025 12:31

4 yıl önce aldığım mi box aynı modemde 5ghz bağlanıyor ancak 1 hafta önce aldığım Onvo TV bulamıyor ilk defa Onvo aldım iyi ki küçük TV almışım büyük TV yi başka markaya yönelip alacağım Onvo pişmanlıktır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Erdal
Erdal

Aynı sorun bende de var. 65 inç, 4K aldım. Kablosuz kulaklık bağlayınca da (Bluetooth üzerinden) Wi-Fi bağlantısı gidip geliyor. Modemim 5 ghz destekli ama TV sadece 2.4 ghz görüyor. 5 ghz görse kulaklık da sorun olmaz diyorlar. İnternet görüşleri böyle. Onvo aldığım için çok pişmanım. TV yi atabilirim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Onvo TV Wi-Fi Ağı Görmüyor, Teknik Servis Desteği Alamıyorum

profile
Selçuk
30 Eylül 2025 23:27
3.202
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamı İçin Ek Ücret Talebi Ve Tüketici Hakları İhlali

profile
Murat
17 Mart 2025 18:20
3.297
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Televizyon Wi-Fi Bağlantısı Kurmuyor, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Esra
10 Ağustos 2025 22:54
1.780
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru