to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 13 X-Plus Araç Ekran Donması Ve Hız Göstergesi Arızası Ücretsiz Tamir Talebi
Onvo 13 X-Plus 2025 model aracımı 3 Haziran 2025 tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden satın aldım. Aracın 1900. Kilometresine geldiğimde ekranda ara ara donmalar başladı ve 15e hatası vermeye başladı. 2000 kilometreye geldiğimde ise donma sorunu ortadan kalktı ancak bu sefer hız göstermemeye başladı.
Araçta herhangi bir kaza, darbe veya kullanıcı hatasına sebep olabilecek bir durum yaşanmamasına rağmen bu arızalar meydana geldi. Şu ana kadar bu sorunla ilgili olarak aracı servise götürmedim.
Onvo’dan ricam, kaza veya kullanıcı kaynaklı bir durum olmadığı halde bu bozulma yaşandığı için gerekli incelemenin yapılarak aracın ekran ve hız gösterge sorunlarının ücretsiz şekilde tamir edilmesidir. Sorunumun en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Duru. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanı.
Servise gittim yoktular kapıdaki numarayı aradık 30 dakika ye geleceğiz dediler bıraktık 1 hafta vermediler geri almaya gittik 1 yine kapalıydı 1 saate geleceğiz dediler bu kadar sorumsuzluk olmaz
