to read complaints and reviews, or file yours.Netflix Açılmıyor, Google Play Güncellenmedi Sorunu Tekrarlıyor
Onvo Ov32150 model televizyonumda Netflix uygulamasını açmaya çalıştığımda ekranda “Google Play hizmetinizi güncellemezseniz Netflix çalışmayacak” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve uygulama açılmıyor. Yaklaşık 3,5 yıldır kullandığım televizyonumda bu sorunla ikinci kez karşılaşıyorum.
Benzer bir problemi yaklaşık bir yıl önce de yaşamıştım. O dönem Onvo ile iletişime geçtiğimde bana bir PDF dosyası göndermişler, oradaki adımları uyguladığımda sorun geçici olarak düzelmişti. Ancak bugün televizyonu güncelledikten sonra Netflix’i tekrar açmak istediğimde aynı uyarı yeniden çıkmaya başladı ve uygulamayı kullanamaz hale geldim.
Televizyonumda Netflix’i sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Bu hatanın kalıcı olarak giderilmesi, gerekiyorsa uzaktan bağlantı veya yazılım güncellemesi gibi bir çözüm üretilmesi ve bu tür tekrar eden sorunlar için tarafıma net ve uygulanabilir bir yönlendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba; Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüz. Yaşamış olduğunuz uygulama sorunu için bizimle iletişime geçmiş olduğunuz mail adresi üzerinden yüklenmesi gereken apk dosyasını tarafınıza gönderimi sağlanmış bulunmaktadır. Bu dosyadaki apk yı bir flaşa yükleyip cihazınıza takıp indirdiğiniz taktirde yaşamış olduğunuz sorun giderilecektir. Sorunun devamı halinde Müşteri İletişim merkezini arayarak destek alabilir siniz. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim Departmanı
Herhangi bir dosta gönderilmedi bana
