to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de Netflix Sorunu: Sürekli Güncelleme Uyarısı Ve Erişememe
Onvo marka televizyonumda uzun süredir Netflix uygulamasını kullanamıyorum. Netflix’i açmaya çalıştığımda ekranda sürekli Google Play Store güncelleyin uyarısı çıkıyor ve uygulama açılmıyor. Bu sorun birkaç aydır devam ettiği için artık televizyonumdan Netflix izleyemiyorum.
Hem Onvo hem de Netflix tarafının gerekli incelemeyi yaparak bu uyumsuzluğu gidermesini, televizyonuma uygun bir yazılım güncellemesi sunulmasını veya başka bir yöntemle Netflix uygulamasının tekrar sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Ben Şikayet Yönetiminden Sedef. Öncelikle geçtiğimiz hafta yaşanılan genel NETFLİX sorunu için Onvo ailesi olarak özür dileriz. Bu sorun AR-GE departmanlarımız tarafından gönderilen güncelleme ile düzelmiştir. Cihaz üzerinde hala erişim engeli yaşıyorsanız lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. 1. Cihazı fişten çekerek 15 dk bekleyiniz. 2. Fişi tekrar taktığınızda internete bağlı olduğunuzdan emin olunuz. 3. Ekranınıza gelen güncelle uyarısını onaylayarak cihazı güncelleyiniz. ( Herhangi bir uyarı gelmezse cihaz otomatik güncelleme almış demektir.) 4. NETFLİX uygulamasını TV ASİSTANI bölümünden kaldırınız. 5. UYGULAMA VERİLERİ 6. GELİŞMİŞ TEMİZLİK 7.NETFLİX (KUTUCUK) ->NETFLİX SİL 8. SMART TV ekranında yer alan UYGULAMA MAĞAZASINDAN tekrar yükleyiniz.. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla…
Maalesef bunları yaptığımda sonuç alamadım asıl sorun Google Play store. Google Play storeyi güncelleyin diyor fakat güncelleme çıkmıyor artık bu TV desteklemiyor yazıyor
