to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2026 tarihinde A101 mağazasından Onvo 43VQ80F2FA model televizyon satın aldım. 11.02.2026 tarihinde de en yakın servis olan Giresun Görele’deki Saygın Elektronik ile kurulum için iletişime geçtim ve 12.02.2026 tarihinde adresimize gelerek kurulumu gerçekleştirdiler. Ancak kurulum sonrasında tarafıma hiçbir şekilde evrak veya garanti belgesi verilmedi.
Ürünün garanti başlangıcının yapılıp yapılmadığı konusunda ciddi şüphelerim var. Özellikle ürün kurulumu servis dışında yapılınca garanti kapsamı dışına kaldığı için servisi tercih ettim, buna rağmen garanti kaydının net bir şekilde oluşturulup oluşturulmadığını öğrenemiyorum. Servisle görüştüğümde ise gayri ciddi bir ses tonuyla sadece “Kaydı yapılır, dert etmeyin” şeklinde bir cevap alıyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor.
Onvo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de beni yeniden servise yönlendiriyorlar, somut bir kayıt teyidi veya belge sunulmuyor. A101’den aldığım alışverişe ait fiş/faturam mevcut, buna rağmen garanti sürecimle ilgili net ve yazılı bir bilgi alamıyorum.
Ürünümün garanti başlangıcının sistem üzerinde doğru şekilde yapılmasını ve bu garanti kaydını gösteren, elektronik ortamda dahi olsa tarafıma bir belge veya yazılı teyit verilmesini talep ediyorum. Hem garanti süremi güvence altına almak hem de ileride mağduriyet yaşamamak için bu konuda açık ve net bir bilgilendirme ve resmi kayıt belgesi istiyorum.
Onvo marka 32 inç televizyonu 12 Ocak tarihinde İstanbul Esenyurt’taki A101 şubesinden sıfır ürün olarak satın aldım. Televizyon şu an hâlâ kapalı kutu olarak evimde duruyor, kutuyu garanti durumu bozulmasın ve yetkili servis açsın diye özellikle açmadım. Yetkili servisi aradığımda benden sadece ku...
17 Şubat 2026 tarihinde A101 Avcılar Yeşilkent Mahallesi Atilla İlhan Caddesi mağazasından Onvo marka 55VQ90F3UA model televizyon satın aldım. Garanti kapsamındaki kurulum için Avcılar Gümüşpala yetkili servisini 17 Şubat 2026 günü saat 11:43’te ben aradım. Görüşmede tarafıma “bugün gelemeyiz, yarı...
A101 mağazasından Onvo markasına ait 65 inçlik televizyon satın aldık. Kurulum için İstanbul Avcılar ilçesinde ikamet ettiğimiz için zorunlu olarak Varol Elektrikli Ev Gereçleri ve Teknik Servis Hizmeti’ne yönlendirildik. Telefonda görüştüğümüz görevli hanımefendi cumartesi günü için randevu verdiği...
A101’den Onvo 55VQ90F3UA model televizyon satın aldım ve bugün kurulum için müşteri hizmetlerini aradım. Beni en yakın servise yönlendirdiler ve servis saat 14.00 ile 18.00 arasında geleceğini söyledi. Ancak belirtilen saatler içinde kimse gelmedi. Tekrar aradığımda hâlâ Kadıköy’de olduklarını ve ...
A101 mağazasından satın aldığım Onvo VQ80 model televizyonun kurulumu için Onvo yetkili servisini 12.02.2026 tarihinde saat 16:00 civarında aradığımda benden 750 TL kurulum ücreti talep edildi. Sıfır alınan bir ürün için ayrıca kurulum ücreti istenmesini kabul etmediğim için bu ücreti ödemeyi reddet...
Yorumlar