to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Saate Uymayan Kurulum Servisi Ve Boşa Geçen Günüm
A101’den Onvo 55VQ90F3UA model televizyon satın aldım ve bugün kurulum için müşteri hizmetlerini aradım. Beni en yakın servise yönlendirdiler ve servis saat 14.00 ile 18.00 arasında geleceğini söyledi. Ancak belirtilen saatler içinde kimse gelmedi.
Tekrar aradığımda hâlâ Kadıköy’de olduklarını ve daha dört adresleri olduğunu, bu yüzden gelemediklerini söylediler. Ben Maltepe’de oturuyorum, servis de Maltepe’de bulunuyor olmasına rağmen önce kendi çevresindeki adreslere gitmek yerine başka bölgelerle vakit geçirilmesini mantıklı bulmuyorum. Tüm günümü bu kurulum için evde bekleyerek geçirdim ve bir günüm resmen boşa gitti, bu durumdan son derece rahatsız oldum.
En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini ve televizyon kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Yaşamış olduğunuz olumsuzluk adına özürlerimizi iletmekteyiz. Servisimize konu hakkında gerekli uyarılar yapılmıştır. Cihazı güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla.
