to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül Salı günü için Onvo 50ovf9000 50 model televizyonumun kurulumu için randevu verildi. Bu randevuya göre işten erken çıktım ve tüm planlamamı buna göre yaptım. Öğlen saatlerinde arayan olmayınca müşteri hizmetlerini arayarak servis saatini ve ulaşabileceğim bir numara olup olmadığını sordum. Randevumun sistemde gözüktüğü ve akşam 8-9 gibi ekiplerin geleceği söylendi. Özellikle tekrar sorup, emin olup olmadıklarını teyit ettim ve 'Evet, bugün randevunuz var' yanıtını aldım.
Ancak akşam ne arayan oldu ne de bilgi veren; kimse gelmedi. Ertesi gün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez bilgilerim yeniden istendi ve daha önce hiç kayıt açılmamış gibi davrandılar. Sadece 'Yetkililere bilgi verilecek' denildi, başka bir çözüm sunulmadı. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Büyükçekmece ve ücretsiz olması gerektiği söylendi, sadece montaj aparatları için 750 TL ücret talep edildi, bu ödemeyi de yapmadım.
Benzer şikayetlerin sitenizde de çokça yer aldığını gördüm. Müşteri olarak tüm sorumluluğu yerine getirmeme rağmen neden böyle mağduriyetler yaşanıyor, anlamakta zorlanıyorum. Artık acil bir şekilde sorunsuz kurulum yapılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Onvo 70OVF9001UQ model televizyonu satın aldıktan sonra kurulum için iki gündür servis bekliyorum. Satın aldıktan hemen sonra servis talebi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi ve kayıt açılmamış olduğunu öğrendim. Sonrasında kendim arayarak kayıt açtırdım, bana ertesi gün...
Onvo müşteri hizmetleri çözüm odaklı çalışmıyor. Yönlendirdikleri yetkili servis telefonları açmıyor mesajları gördükleri halde cevap vermiyor ama Onvo ısrarla o yetkili servisin gelebileceğini söylüyor. İşim gereği her zaman evde olamıyorum. Kendilerinede bu durumu ilettim. Gelecekleri saati veya g...
Onvo marka televizyon aldık. Yaklaşık 7 ay ve nadir kullanmamıza rağmen arıza yaptı. Ekran karardı. Ses geliyor ancak ekran gelmiyor. Servisten gelip ...
Onvo 650VF9250UQ 65" televizyonumun kurulumu için 20 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Bana en yakın yetkili servis olarak Ekrem Sancak Elektronik’in iletişim bilgileri verildi. Ancak, bu servise iki kez birer saat, bir kez de yarım saat olmak üzere toplamda 2,5 saat telefonda bekleme...
Onvo televizyon aldık. Aldıktan sonra kurulum için müşteri temsilcisi 3 Kardeşler elektronik diye bir servise yönlendirdiler. Bizi 18 Eylül pazartesi günü burayı aradığımda bize 20 Eylül Crs gününe randevu verdiklerini geleceklerini söylediler fakat o gün gelmediler. Aradım yoğunuz dediler. Size yed...
Yorumlar