to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo müşteri hizmetleri çözüm odaklı çalışmıyor. Yönlendirdikleri yetkili servis telefonları açmıyor mesajları gördükleri halde cevap vermiyor ama Onvo ısrarla o yetkili servisin gelebileceğini söylüyor. İşim gereği her zaman evde olamıyorum. Kendilerinede bu durumu ilettim. Gelecekleri saati veya gelemeyeceklerse söyleyebilirlerse ona göre hareket etmem gerektiğini de anlattım. Bu televizyonu kuracak yeterli ağınız yok ise bizleri mağdur etmeyin lütfen. Sırf garantisi bozulmasın diye yetkili servis bekliyorum
Onvo TV'nin altındaki ışık yanıyor, ancak kumanda ve televizyondaki tuşlara basınca TV açılmıyor. Servisi aradım, ilgilenen olmadı. Çağrı merkezi ise kendi halinde. Sabah 09:00'da yetkili servis ile iletişime geçtim ve yaşadığım mağduriyeti ilettim. Benim ve eşimin çalıştığını, 12:00-13:00 arasında ...
Arkadaşlar, kesinlikle Onvo TV almanızı önermiyorum. Karşınızda o kadar ilgisiz bir müşteri hizmetleri ve yetkili servis ağı var ki, daha önce hiçbir yerde bu kadar duyarsızlıkla karşılaşmadım. Aldığıma pişman oldum. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz, sadece yetkili servisin numarasını paylaşıyorlar....
Onvo televizyon ürünümün kurulumu yapılmıyor. 3 iş günü geçti, hâlâ geleceklerini söylüyorlar ancak kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, başka teknik servis olup olmadığını soruyorum, onlar da sadece geleceklerini ve beni arayacaklarını belirtiyor. Buradan televizyon aldığıma çok pişman...
Şubat 2022'de aldığım Onvo marka TV arıza yaptı ve garanti süresi içinde kaldığı için de servis talebinde bulunduk. 15 Ağustos 2023 tarihinde televizyon, panel değişimi yapılmak üzere servis tarafından alındı. Servis yetkilisi, ellerinde 15 gündür panel bekledikleri televizyonlar olduğunu, bizim içi...
Yorumlar