to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo 650VF9250UQ 65" televizyonumun kurulumu için 20 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Bana en yakın yetkili servis olarak Ekrem Sancak Elektronik’in iletişim bilgileri verildi. Ancak, bu servise iki kez birer saat, bir kez de yarım saat olmak üzere toplamda 2,5 saat telefonda beklememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Telefonda “bağlanmak üzeresiniz, sırada 4 kişi var” gibi otomatik mesajlar dönüyor, fakat kimse telefona cevap vermiyor ve sonunda hat kapanıyor.
Onvo müşteri hizmetlerine bu durumu ilettim, ancak sadece “pazartesi yoğunluğu” olduğu söylendi ve beklemem istendi. Yüksek tutarda para vererek aldığım televizyonun ücretsiz kurulumu için günlerdir bekliyorum, evde televizyonum kurulamadan duruyor ve herhangi bir randevu veya geri dönüş alamıyorum. Ayrıca, servis kayıt numarası ile ilgili tarafıma bir mesaj geldi fakat bu numara ile siteden sorgulama da yapılamıyor. Televizyonun kutusundan sağlam çıkıp çıkmadığını bile bilmiyorum, çünkü servis gelmeden açamıyorum.
En acil şekilde tarafıma kurulum randevusu verilmesini ve yetkili servisin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım, çünkü karşımda muhatap bulamıyorum.
Onvo televizyon aldık. Aldıktan sonra kurulum için müşteri temsilcisi 3 Kardeşler elektronik diye bir servise yönlendirdiler. Bizi 18 Eylül pazartesi günü burayı aradığımda bize 20 Eylül Crs gününe randevu verdiklerini geleceklerini söylediler fakat o gün gelmediler. Aradım yoğunuz dediler. Size yed...
14.08.2025 tarihinde siparişini verdiğim Onvo 50OVF9001UQ model televizyon, 19.08.2025’te elime ulaştı. 20.08.2025 tarihinde yetkili servise kurulum için başvuruda bulundum. Servis, aynı gün geleceğini söylemesine rağmen gelmedi. Daha sonra haftaya denildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ ...
08.08.2025 tarihinde Kahramanmaraş/Onikişubat’ta satın aldığım 65ONF900 model Onvo televizyonun kurulumu için verilen teknik servis numarasını aradım. Görüştüğüm kişi, bilgileri bu numaraya mesaj atmamı istedi. İstenen bilgileri iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kayıt alındığına dair bi...
Yorumlar