to read complaints and reviews, or file yours.Kumanda Algılamıyor, Ücretsiz Tamir Talep Ediyorum
Yaklaşık 25 ay önce Tütüncü AVM’den Onvo marka 40OVF6000F model televizyon satın aldım. İlk başlarda kasılarak da olsa kullanmaya devam ediyorduk ancak şu anda kumanda neredeyse hiç algılamıyor, bir komutu algılaması için defalarca tuşa basmak gerekiyor. Ürünü doğru düzgün kullanamaz hale geldik ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Satın alalı çok uzun bir süre geçmemesine rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam, markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Bu kadar kısa sürede kumanda algılamasının bu seviyeye gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Onvo’nun, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak televizyonumu inceleyip gerekli işlemleri yapmasını ve tarafıma ücretsiz tamir hizmeti sunmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
