to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Arıza Problemleri
Gelişme
Onvo TV 2 seferdir aynı arızadan servise gitti. Ekran açılıyor ama görüntü gelmiyor ses var. Değişim talebinde bulundum 3sefer onaylanmadı. Tamir edip göndeririz diyorlar bunu da kesinlikle kabullenmiyorum. Ayrıca iletişim merkezini arayınca seviyesizce insanla dalga geçer gibi yok bilgisayar çalışmıyor, yok sistem arızalı yok bilem arkadaş burada değil gibi yanıtlar verip yüzümüze telefon kapatıyorlar. Gerekli mercilere talepte bulunup gereğinin yapılması için elimden gelen her şeyi yapacağım.
Onvo TV sakın almayınız. Sürekli arızalarından bıktık. TV tamamen sorunlu.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Cumali Bey merhaba, Ben Şikayet Yönetim departmanından Duru Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili.
Hiçbir kişi beni aramadı. Aradık ulaşamadık hikayesini boşlayın. Ürününüz tamamen sorunlu ve ürün hak ve hizmetini yerine getirmiyorsunuz. Tüketici Mahkemesi'ne gerekli mercilere ileteceğim. TV sürekli arıza verip ekran gelmiyor. Kesinlikle hiç kimse Onvo TV sakıncalı
Cumali Bey Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Cihazınızı açmış olduğumuz servis kaydına istinaden servisimiz sizlerle en kısa sürede iletişime geçerek sorunun giderilmesi için yardımcı olacaktır. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru
Onvo iletişim merkezi hiçbir sorun çözmüyor. Ayrıca terbiyesi kelimeler sarf edip telefonu yüzümüze kapatıyorlar. Yetkili kişi yok bilgisayar çalışmıyor, sistem arızalı gibi bahanelerle sorunu çözmeyip uzatıyorlar. Hiç kimseye Onvo TV alamasın çok sorun yaşarsınız. 2 aydır TV arızalı şekilde bekliyor.
1 aydır müşteri hizmetleri yok sistem yok yok şikayet var müşteri hizmeti ilgileniyor yok teknik servis gelip alacak sorunu çözemediler. 2 aydır TV arızalı şekilde duruyor. Bir de hizmet sunuyoruz ilgileniyoruz diye mesaj atıyorsunuz. Hiçbir şey yapmıyorsunuz. Oylamaktan başka bir şey yok
