to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Süpürge Filtre Kapağı Arızası İçin Yedek Parça Talebi
Onvo Ovdss01 model süpürgeyi kullanırken yaklaşık 1 ay önce filtre kapağıyla ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Filtre kapağı arızalandığı için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu süreçte hiçbir yerde yedek parçasını bulamadım.
Ürünün filtre kapağı için yedek parça temin edilmesini veya gerekirse bu parçanın tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve süpürgeyi tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için Onvo’nun en kısa sürede çözüm üretmesini rica ederim.
Gelişme
Onvo ovdss01 model süpürge için filtre kapağına ihtiyacım var ancak yaklaşık 1 aydır yedek parça bulamıyorum. Ürünün filtre kapağı kırık ve bu nedenle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde parça temini için girişimde bulundum ancak Onvo yetkili servis ya da müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Yedek parça gibi temel bir ihtiyaçta dahi muhatap bulamamak mağduriyetimi artırıyor.
Onvo’dan, filtre kapağı yedek parçasının acilen temin edilmesini, mümkünse ücretsiz olarak gönderilmesini, değilse ücretli de olsa parça tedarikinin sağlanmasını ve gerekirse ürün değişimi dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
Arayacak bir numara verirseniz iletişime geçerim göremedim iletisim numarası
