to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Kullanımda Onvo Yıkama Makinesinin Başlığı Kırıldı
A101’den 14 Şubat 2026 tarihinde satın aldığım Onvo halı ve koltuk yıkama makinesini ikinci kez kullandım. Dün koltuk yıkarken, suyu çekme esnasında makinenin başlığı aniden kırıldı. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen başlığın bu kadar kolay kırılması beni hem mağdur etti hem de ürün kalitesi konusunda hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar Onvo ya da A101 müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Bu aşamadan sonra firmadan beklentim, kırılan parça için yeni bir başlık tedarik edilmesi ve tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesidir.
Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini ve yedek başlığın en kısa zamanda temin edilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
