to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Aktivasyon Kuponu Geçersiz Çıktı, Sorunum Çözülmüyor
A101 internet sitesinden Onvo 55OV6000U model televizyon satın aldım. Satın alım sırasında 3 ay ücretsiz Bein Connect / Tod TV Eğlence Paketi için 'onvoaırtv' aktivasyon kuponu hediye edildi. Ancak aktivasyon işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Televizyonun seri numarasını ve Bein Connect giriş sayfasında gösterilen kodu girmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve 'Bu televizyonda daha önce kullanılmıştır' şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa televizyonu sıfır kutusundan açtım ve kesinlikle daha önce kullanılmadı.
Bugün itibarıyla yaşadığım bu sorunun çözülmesini istiyorum. Kupon kodum 'onvoaırtv' ancak sistemde geçerli olmuyor. Hakkım olan kampanyadan yararlanabilmem için ya kuponun yeniden tanımlanmasını ya da yeni bir aktivasyon kodu verilmesini talep ediyorum.
Fatura numaram: A302023004425011. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Merhaba, bugün kargom elime ulaştı televizyonumu bende kurmaya çalışıyorum şu anda aynı hatayı alıyorum. Kampanya kodunu da televizyon seri numarasını da kabul etmiyor. Kod daha önce kullanılmış diyor. Çağrı merkeziniz mesai saatleri dışında olduğu için hizmet veremiyormuş. Destek talep ediyorum