to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Aşımı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
17 Ağustos 2026 tarihinde Çözer teknik servis Onvo garanti kapsamında servise teslim ettiğim Onvo OV-007X model elektrikli scooterım, garanti kapsamında öngörülen 20 iş günlük azami tamir süresi içinde onarılmadı ve halen tarafıma teslim edilmedi. Bu durum sebebiyle mağduriyetim gereksiz yere uzamış durumda.
Yasal sürenin aşılmış olmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, scooterım için ödediğim bedelin iadesini ya da mevcut ürünümün herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin Onvo mx02 model Scooter ile değiştirilmesini açıkça talep ediyorum.
Talebimin kayıt altına alınarak ivedilikle değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir cevap verilmesini istiyorum. Aksi halde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğum tüm yasal hakları kullanacağımı belirtirim.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Bu da faturası
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Ne zaman ararsınız hızlı olun biraz lütfen
Merhaba , servis kaydınızı incelediğimizde işlemlerinizin bittiğini cihazınızın teslime hazır olduğunu görüntülemekteyiz, konu hakkında servisle görüşebilirsiniz, iyi günler dilerim.
Daha yeni yaptılar 23 gün sürdü beni arayın
